Que faire avec son numéro de téléphone du Québec lorsque l’on part à l’étranger? Belle question ça… Est-ce qu’on conserve notre forfait cellulaire en voyage?
Les options peuvent sembler limitées : on coupe ou on conserve. Mais chacune comporte ses nuances. Une solution qui paraît simple aujourd’hui pourrait devenir un petit casse-tête au retour si on n’y prête pas attention.
Voici ce que j’ai utilisé pour ce voyage-ci. Ce n’est pas parfait, mais ça m’a permis de ne rien manquer – je crois. Haha!
Celles et ceux qui ont testé d’autres options, voulez-vous nous les partager en commentaire? Avec peut-être leurs bons côtés et leurs moins bons…
Alors, allons-y avec le raisonnement que j’ai suivi…
Annuler mon forfait cellulaire pendant le voyage
Annuler mon forfait? Ça impliquait de perdre mon numéro. J’avais le même depuis une vingtaine d’années. Je n’avais vraiment pas envie d’avoir à changer mon numéro partout au retour.
Et qu’est-ce que je ferais pour l’authentification à double facteur par SMS sans numéro? Tsé le texto que ma banque m’envoie pour vérifier que je suis bien moi…
Et durant cette année, il y aurait sûrement au moins une personne quelque part qui aurait un message à me laisser.
Alors pour moi, c’était catégorique : je n’allais pas perdre mon numéro pour économiser un peu d’argent durant cette année.
Conserver mon forfait cellulaire en voyage
Pour des voyages de 3 ou 4 mois, par le passé, je conservais mon forfait et je modifiais mon message sur ma boîte vocale. Pour demander aux gens qui me téléphonaient de m’envoyer un courriel au lieu de laisser un message.
Cette fois-ci, j’ai choisi une autre option.
Diminuer mon forfait de téléphone (mais conserver la boîte vocale)
La compagnie de téléphone avec laquelle j’étais (et avec laquelle je suis encore), Fizz, permet de construire son propre forfait en choisissant ses différents services à la carte : appels, textos, messagerie vocale, données, 1 Go, 2 Go, 4 Go… Et d’utiliser les services qu’on n’a pas mis dans le forfait en les payant à l’utilisation, ça revient parfois plus avantageux ainsi.
Je n’ai donc conservé que la messagerie. Ce qui revient à 8 $ par mois. Moins mon bonus mensuel de 1 $, ça donne 7 $ avant taxes. Pas trop mal.
Comme cette compagnie n’offre toujours pas à ce jour les appels en itinérance, je ne pouvais pas recevoir d’appels.
Mais reste que j’avais 3 soucis de réglés :
✔️ Je conservais mon numéro.
✔️ Je pouvais recevoir des textos.
✔️ Les gens pouvaient me laisser des messages.
La question suivante… quoi faire avec ces messages?
Prendre mes messages vocaux à distance
C’est assez simple de prendre ses messages à distance. On téléphone à partir de n’importe quel numéro vers le numéro de la boîte vocale. Ma compagnie est basée à Montréal, ce numéro est donc dans le 514.
À noter…
Il faut toutefois savoir que chaque tentative d’appel vers mon numéro, qu’on m’y laisse un message ou pas, que ma boîte vocale embarque ou pas, m’est facturée par Fizz. Tant que je conserve ce forfait réduit – que j’ai d’ailleurs encore aujourd’hui, même après mon retour au Québec.
Et chaque appel que j’ai fait vers ce numéro dans le 514 m’a également été facturé durant le voyage.
Du moins, c’est la conclusion à laquelle je suis arrivée. Ou plutôt à laquelle on est arrivés, mon relevé de compte et moi. Et les nombreuses personnes du service à la clientèle auxquelles j’ai parlé…
Si vous considérez utiliser Fizz de la même façon que je l’ai fait, je vous suggère la lecture de mon article à ce sujet. Pas que ça ne fonctionne pas – la preuve, je suis encore avec eux – mais il y a des choses à savoir pour éviter les surprises, les frustrations et le temps passé à essayer de comprendre tout ça.
Fizz en voyage : économies d’argent, mais peut-être pas de temps…
Mon expérience avec Fizz en voyage : ma meilleure option pour garder mon numéro québécois pendant un an à l’étranger. À peu de frais. Malgré quelques frustrations.
Mais là, il reste que je dois être en mesure de téléphoner vers un numéro de Montréal si je veux écouter mes messages.
Téléphoner vers le Québec
On le sait : téléphoner de l’étranger vers Montréal peut impliquer d’autres frais. Et comme c’est ben plus le fun de le faire sans frais, je me suis arrangée pour que ça ne coûte rien.
Utiliser Skype-téléphone pour faire des appels à partir de l’étranger
Je suis abonnée à Office 365. Et dans mon abonnement, je bénéficie de 60 minutes d’appels gratuits par mois avec Skype.
Par mois! Avec les applications comme Messenger pour communiquer avec les ami.e.s et la famille, jamais que je n’ai utilisé ces 60 minutes.
Alors pour les appels qui devaient absolument être faits vers un numéro fixe ou un mobile, Skype a été bien pratique. Ça peut toutefois devenir coûteux sans l’abonnement. Et à ma connaissance, Sype ne donne pas de numéro auquel quelqu’un du Québec pourrait nous joindre.
De toute façon, je vais bientôt devoir parler au passé parce que, malheureusement, cet avantage sera retiré de mon abonnement à partir de mars 2026. Et Skype-téléphone sera remplacé par Teams dès mai 2025.
Mais ce n’est pas grave, parce que j’ai une autre option.
Utiliser une application gratuite de l’étranger pour passer et recevoir des appels avec un numéro du Québec
J’utilise une application gratuite qui me permet de passer des appels, mais aussi d’en recevoir. Vers et du Québec, en étant à l’étranger. Gratuitement.
C’est Fongo. Et je l’utilise encore au Québec.
Cette application utilise le Voice-Over Internet Protocol (VoIP). En d’autres mots, elle permet de passer des appels et de texter en utilisant seulement Internet. Et pas besoin d’être connecté.e à un VPN, elle fonctionne aussi sans.
Lors de l’inscription, l’application m’a demandé de choisir ma région. J’ai choisi Trois-Rivières. Il n’y avait plus de 819 de disponible, j’ai donc un numéro dans le 873. Vous savez spontanément que 873 est TR? Pas moi. Je regrette un peu mon choix. Mon copain a été plus brillant, il a pris un numéro de Gatineau. Là, ils avaient encore du 819 de dispo.
Mais bref. Les gens au Québec pouvaient m’appeler sans frais pendant le voyage. Et vice versa.
Et ça reste super simple. Mon téléphone sonne comme si je recevais un appel régulier. J’ai une boîte vocale gratuite. C’est vraiment vraiment pratique. Et pas seulement pour voyager. Je pense aux entrepreneur.e.s qui voudraient un numéro différent pour le travail. En fait, c’est comme ça que j’ai découvert Fongo en 2016. Je travaillais à distance et je ne voulais pas utiliser mon numéro de téléphone personnel.
Est-ce que j’aurais pu programmer un renvoi d’appel de mon numéro québécois actuel vers ce numéro pour le voyage? Ça ne semble pas possible lorsqu’on est en itinérance. Mais à tester la prochaine fois.
Les gens au Québec pouvaient aussi me texter à ce numéro lorsque j’étais à l’étranger. Je ne pouvais pas texter en retour par contre, sauf d’autres abonnés Fongo. Mais pour ces autres textos (et les appels ailleurs qu’au Québec), il est possible d’ajouter un plan payant. Mon copain a pris les textos. Problème réglé.
Je sais qu’il est possible de transférer complètement son numéro de téléphone vers Fongo moyennant un coût unique. Comme si on changeait de compagnie. Donc bye bye les frais mensuels, tant qu’on a accès à un wifi. Ça viendrait régler toute la question, mais…
Les points négatifs de Fongo
J’ai croisé deux cas de figure qui font que je ne déplacerais pas mon numéro vers cette application. Mais c’est parce que je n’ai pas essayé de trouver de solution. Il y en a peut-être une très simple pour chacun. Alors si cette option vous tente, je vous invite à vérifier les deux points qui suivent. Et si vous trouvez des solutions, alors GO, faites le move, parce que ça me semble une super option! (Et partagez-nous les solutions, please!)
J’ai entendu parler d’un 3e cas de figure, mais je ne l’ai pas vécu. Il semblerait que les appels n’entrent pas tous. Dans ces cas-là, merci à la boîte vocale gratuite qui vient avec.
Mais dans mon cas…
J’ai eu la mauvaise surprise que, dans certains cas d’authentification à double facteur par SMS (quand on veut m’envoyer un texto pour vérifier que je suis bien qui je suis), mon numéro Fongo a été reconnu comme un numéro fixe. J’obtenais donc un message d’erreur, comme quoi le code de validation ne pouvait pas être envoyé à ce numéro. Est-ce mon choix de numéro de téléphone (le 873)? Est-ce un bogue qui pourrait être facilement réglé? Possible. Je n’ai pas investigué. Dans ces cas, j’ai mis mon vrai numéro et j’ai ouvert ma SIM du Québec le temps de recevoir ledit texto.
Aussi, sur les réseaux wifi où je ne pouvais pas activer mon VPN (dans les bibliothèques municipales en Nouvelle-Zélande, par exemple), l’application ne fonctionnait pas. Quel est le lien entre VPN qui ne veut pas s’activer et fonctionnement de l’application? Aucune idée. Dans ces cas-là, j’ai utilisé Skype. Ou je me suis déconnectée du wifi pour activer ma carte SIM.
Activer ma carte SIM… Si j’en avais une.
Voilà un autre point important.
Que j’aborde dans cet autre article :
Internet en voyage : wifi, données mobiles et solutions hors ligne
Mes choix et stratégies pour avoir Internet durant mon voyage d’un an en Asie et Océanie. Et mes solutions pour fonctionner même sans connexion, à l’occasion.
Parenthèse…
Fongo serait payant dans l’App Store français. J’en conclus qu’il est gratuit pour les Canadien.ne.s seulement. Comment quelqu’un dont le compte Apple n’est pas canadien peut-il obtenir l’application gratuitement? I do not know. Mais l’intelligence artificielle a sûrement un avis pertinent à ce sujet.
Autre parenthèse…
Ma carte SIM du Québec, je la laisse dans mon cell. Si je n’ai pas de SIM locale physique. Je traîne aussi un vieux cell. Qui sert de back up et de porte-SIM!
Je pourrais aussi interchanger les 2 SIM physiques dans mon cell principal, mais c’est peu pratique si je suis connectée sur l’Internet de la SIM physique locale et que je dois recevoir un texto pour l’authentification à double facteur par SMS sur la SIM physique du Québec. Je perds ainsi la connexion Internet…
Les autres moyens de communication quand on est à l’étranger
Skype et Fongo me permettent d’appeler vers un numéro de téléphone. Fongo permet aussi aux gens du Québec de me joindre via un numéro du Québec.
Mais aujourd’hui, plusieurs de mes communications se font d’une autre façon. Je pense à Messenger, Instagram, Zoom, Teams, WhatsApp, etc.
Messenger, Instagram, WhatsApp et autres
J’ai appris quelque chose d’intéressant lors d’une discussion avec une merveilleuse personne à propos des communications. Cette dernière travaille dans un hostel en Thaïlande. Elle s’est fait des ami.e.s d’un peu partout. Et a vu certaines tendances dans les moyens de communication préférés.
Elle a constaté…
- Que les Canadien.ne.s, nous utilisons surtout Messenger. Mais ce ne serait pas très répandu ailleurs, contrairement à ce que j’aurais cru. Ça reste tout de même mon moyen de communication principal avec la maison.
- Qu’entre eux, les voyageurs vont surtout utiliser Instagram. Pour communiquer, surtout à l’écrit. Et pour suivre ce que les autres font et partagent dans leurs Stories ou leurs publications. (Vraiment pratique de laisser passer les autres devant et de choisir ensuite parmi les activités qu’ils ont faites et partagées sur les réseaux sociaux!)
- Que le moyen de communication le plus répandu est WhatsApp. Une application qu’on n’utilise pas vraiment au Québec. (Right? Ou j’étais en retard? 😅)
C’est en Nouvelle-Zélande que j’ai créé mon compte WhatsApp et c’est effectivement le moyen que j’ai le plus utilisé à l’étranger. La plupart des hôtels et compagnies ont un compte WhatsApp. Ça me permettait de leur téléphoner même quand je n’avais pas de numéro local.
Alors, que faire avec son numéro québécois en voyage?
Pas besoin de payer le plein prix pour conserver son forfait cellulaire en voyage. Et pas besoin non plus de l’annuler.
Du moins, c’est la conclusion à laquelle je suis arrivée. J’ai choisi un entre-deux : garder mon numéro tout en minimisant mes coûts.
Et je suis arrivée à cette conclusion en prenant en compte les réponses à mes questions :
Ai-je besoin de rester joignable pour les urgences? De recevoir des messages vocaux? Des textos d’authentification? De passer des appels vers le Québec?
Combiner forfait minimal, boîte vocale, Skype, Fongo et applications de messagerie a été parfait pour moi. Et l’est encore au Québec d’ailleurs.
Et je risque de reproduire la même chose pour le prochain voyage. Même si ce n’est pas parfait, ça répond à mes besoins. À moins d’une solution encore plus simple…
Vous avez trouvé mieux? Je veux savoir! Partagez votre expérience en commentaire.
